L’an dernier, j’écrivais dans ce journal que je m’étais réconcilié avec Air Canada. Je croyais avoir trouvé la solution idéale d’une part en voyageant toujours en classe affaires au prix de la classe économique grâce à des certificats de surclassement, ou avec des points Aeroplan, et, d’autre part, en faisant tout par internet : ma réservation, [...]
Il y a un vieil adage qui dit : ‘’Parlez-en en bien, parlez-en mal, mais parlez-en’’. C’est ce qui se passe présentement avec le mot ‘’récession’’. Il existe peut-être une définition technique de ce qu’est une récession, à savoir deux trimestres de suite avec une décroissance de l’économie, mais pour moi, cette définition ne veut [...]
Quand j’ai lu l’article de Jacques Benoit dans La Presse de samedi dernier, intitulé ‘’Le départ de Sylvain Toutant’’, c’est le dernier paragraphe qui m’a frappé le plus. Il se lit comme suit : ‘’Reste enfin à souhaiter que le gouvernement Charest (…) nomme à la tête de la SAQ quelqu’un qui, à la fois, connaisse [...]
J’ai toujours eu beaucoup de difficultés à comprendre pourquoi certaines personnes ont érigé notre système de santé au niveau d’une presque religion au point où toute incursion du privé les rend hors d’eux-mêmes. Le plus important n’est-il pas que l’universalité et l’accessibilité pour tous ne soient pas remises en question? Et à ce que je [...]
Il y a des entreprises qui ont l’art de creuser leur propre tombe. À titrer d’exemple, ceux qui ont été témoins de l’évolution de l’industrie alimentaire au Québec au cours des 50 dernières années admettent que Steinberg, pourtant l’instigateur des plus grandes réussites marketing des années 50 avec les prix ‘’Miracles’’ et les timbres ‘’Pinky’’, [...]
Combien de fois ai-je pesté contre le mauvais service de Air Canada au cours des dernières années ! En fait, il ne s’agissait pas seulement de Air Canada, mais aussi de la plupart des autres transporteurs aériens qui connaissaient tous des difficultés, lesquelles ont résulté dans bien des cas en faillites ou en restructurations financières. Prendre [...]
C’est vers le milieu des années 70 que j’ai commencé à aller dans l’Ouest canadien par affaire. C’était pénible pour deux raisons : tout d’abord, on s’ennuyait à mourir car il n’y avait rien à faire et, ensuite, il y avait un ressentiment contre le contrôle que le Québec et l’Ontario exerçaient à la fois [...]
À la suite de mon article du 27 février sur le rôle des agents à la SAQ, j’ai reçu de nombreux commentaires de personnes qui veulent comprendre comment les prix sont établis à la SAQ. Tout débute en 1920 lorsque le gouvernement met sur pied la Commission des Liqueurs. Le but premier de cet organisme [...]
Lorsque la tourmente frappe la SAQ, deux points reviennent toujours à l’avant-scène : la privatisation éventuelle et la comparaison avec l’Ontario. Mais alors que la privatisation relève beaucoup plus du domaine politique, la comparaison de prix avec l’Ontario a plus à faire avec les stratégies commerciales de chaque province, notamment le fait que l’Ontario est un [...]
On parle beaucoup de la SAQ par les temps qui courent et on l’accuse de tous les péchés du monde. Dans ce contexte, il n’est pas de mon intention de justifier certains gestes dont je ne connais pas les tenants ou les aboutissants. Il appartient aux journalistes et aux politiciens de bien analyser la situation, [...]
